¿Qué es Palmas Te Escucha - Línea Ética?

Una plataforma confidencial proporcionada por EY en donde empleados, clientes y proveedores pueden comunicar reportes relacionados a conductas no éticas, violaciones a la legislación, regulaciones o políticas internas.




¿Quién es EY?

EY (Ernst & Young) es una firma global, con presencia en 153 países, que presta servicios de Auditoría, Consultoría, Impuestos, Transacciones & Finanzas Corporativas. Los canales que conforman el Sistema Confidencial de Denuncias (correo electrónico, página web dedicada, atención telefónica y buzón de voz) son proporcionados por EY.




¿Cómo funciona?

EY recibe, registra y clasifica de manera confidencial los reportes realizados y luego los remite al Comité responsable para su evaluación. Los reportes también se pueden comunicar de manera anónima.




¿Cómo puedo realizar un reporte?

Puedes realizar un reporte utilizando cualquiera de los siguientes canales de atención:


1

Formulario web

Ingresa al siguiente enlace: Registrar reporte >>
Para consultar el estado de un reporte ya registrado, puedes hacerlo en: Consultar reporte >>

2

Buzón de correo

Envía un correo en cualquier momento que lo desee a:
reportes@palmasteescucha.com

Para comunicar una queja o reclamo utiliza:
quejasyreclamos@palmasteescucha.com

3

Buzón de voz

Puedes dejar un mensaje de voz las 24 horas del día durante los 365 días del año, marcando la opción 2:

    0-800-1-8169    |    (01) 219-7169

4

Dirección postal

Puedes remitir tu reporte a las oficinas de EY en:

Av. Victor Andrés Belaunde 171, San Isidro, Lima 27, Lima - Perú

Atención: Sr. Rafael Huamán
Referencia: Palmas Te Escucha

5

Línea telefónica

Puedes contactarte con un asesor de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. a los siguientes números:

    0-800-1-8169    |    (01) 219-7169

6

Entrevista personal

Si deseas ser atendido por un asesor de EY, puedes acudir a:

Av. Victor Andrés Belaunde 171, San Isidro, Lima 27, Lima - Perú

Preguntar por: Sr. Rafael Huamán

Disponible en el horario de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. o fuera de este horario previa cita.





Si necesitas más información puedes descargar el Código de Ética del Grupo Palmas en el siguiente botón: